Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία ισχύος: 1.1.2018

Ενημέρωση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων & δήλωση συναίνεσης

Η Εταιρεία μας με την επωνυμία «ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ ΕΜΠΟΡΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΩΝ SUPER MARKET ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» και διακριτικούς τίτλους «ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ Α.Ε.» και «ΔΟΞΑ Α.Ε.», ΑΦΜ 998001042, αριθμό Γ.Ε.Μ.Η. 059240504000, με έδρα στο δημοτικό διαμέρισμα Καλοχωρίου του Δήμου Δέλτα και τηλέφωνο 2310 685 561, συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει για χρονικό διάστημα 2 ετών (24 μηνών) τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από εσάς (ονοματεπώνυμο, στοιχεία αποστολής, στοιχεία επικοινωνίας) με σκοπό την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής αγοράς. Η Εταιρεία μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας με e-mail, sms ή τηλεφωνική κλήση. Όταν επισκέπτεστε τη σελίδα μας ως Guest Visitor, τα δεδομένα που συλλέγουμε διατηρούνται για 6 μήνες.

Συλλέγουμε επίσης δεδομένα που αφορούν τις αγοραστικές σας προτιμήσεις (ιστορικό παραγγελιών, wish list κ.λπ.) με σκοπό την εκτίμηση της συχνότητας αγοράς συγκεκριμένων κατηγοριών προϊόντων και εναλλαγής μεταξύ προϊόντων της ίδιας κατηγορίας, για την καλύτερη μελλοντική σας εξυπηρέτηση.

Τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να καταστούν προσιτά και να τύχουν επεξεργασίας από την εταιρεία που θα πραγματοποιήσει τη μεταφορά των προϊόντων. Η επιλογή της εταιρείας μεταφοράς των προϊόντων ανήκει αποκλειστικά στον χρήστη/πελάτη και για τον λόγο αυτό καμία ευθύνη δεν φέρει η Εταιρεία για τυχόν επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του ή περαιτέρω προώθησή τους σε τρίτους.

Στοιχεία υπευθύνου επεξεργασίας

• Επωνυμία: ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ ΕΜΠΟΡΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΕΙΔΩΝ SUPER MARKET ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
• Διακριτικοί τίτλοι: ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ Α.Ε., ΔΟΞΑ Α.Ε.
• Έδρα: Δημοτικό διαμέρισμα Καλοχωρίου, Δήμος Δέλτα — Περιοχή Πόντου, Β' ΚΤΕΟ, Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57009
• ΑΦΜ: 998001042
• ΔΟΥ: ΦΑΕ Θεσσαλονίκης
• Αρ. ΓΕΜΗ: 059240504000
• Τηλέφωνο για θέματα προσωπικών δεδομένων: 2310 685 561
• Email: info@arabatzis.gr
• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Αραμπατζής Γεώργιος

1. Αποστολή newsletter

Για την αποστολή των newsletters, και για την προστασία των δεδομένων σας, εμπιστευόμαστε και συνεργαζόμαστε με την πλατφόρμα Mailchimp, στην οποία δίνουμε, με τη συγκατάθεσή σας, τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου για την αποστολή των newsletters σύμφωνα με τους Όρους της.

Μπορείτε να ασκήσετε κατά περίπτωση το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ΔΠΧ) απευθείας μέσα από το προφίλ χρήστη σας ή να το ζητήσετε μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@arabatzis.gr. Στην τελευταία περίπτωση, η Εταιρεία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματός σας εντός τριάντα (30) ημερών, ενημερώνοντάς σας γραπτώς, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Ε.Ε. 679/2016).

Σε κάθε περίπτωση έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, e-mail contact@dpa.gr, www.dpa.gr.

2. Προσωπικά δεδομένα

2.1. Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών του παρόντος δικτυακού τόπου διέπεται από τους παρόντες όρους χρήσης, από την ισχύουσα εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και από τον νόμο 3471/2006 που αφορά την προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως αυτοί ισχύουν κάθε φορά.

2.2. Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών είναι η Εταιρεία.

2.3. Κατά την εγγραφή νέου μέλους-χρήστη συλλέγονται τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στο κεφάλαιο 2 των όρων χρήσης ιστοσελίδας, δηλαδή όνομα, επίθετο, όνομα ή επωνυμία της εταιρείας, διεύθυνση, ΤΚ, πόλη, νομός, χώρα, τηλέφωνο, fax, email. Τα στοιχεία αυτά συλλέγονται με βάση τη συγκατάθεση των μελών-χρηστών για τους παρακάτω σκοπούς:

• για την παροχή υπηρεσιών που επιλέγουν οι χρήστες/επισκέπτες μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου (π.χ. πληροφόρηση για νέα προϊόντα, συμμετοχή σε διαγωνισμούς κ.λπ.),
• για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών/επισκεπτών,
• για τη συλλογή πληροφοριών από τους χρήστες/επισκέπτες (feedback) σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα και υπηρεσίες της Ιστοσελίδας eshop.arabatzis.gr και τη βελτίωσή τους με βάση τις πληροφορίες που συλλέχθηκαν,
• για την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για τα νέα προϊόντα της Ιστοσελίδας eshop.arabatzis.gr,
• για την ενημέρωση των χρηστών/επισκεπτών για προσφορές της Ιστοσελίδας eshop.arabatzis.gr, καθώς και για τυχόν διενέργεια διαγωνισμών,
• για τη διαφημιστική προβολή και προώθηση των προϊόντων της Ιστοσελίδας eshop.arabatzis.gr από απόσταση,
• για έρευνα αγοράς και επικοινωνία με τους χρήστες/επισκέπτες και
• για τη βελτίωση της αναγνωρισιμότητας της Ιστοσελίδας eshop.arabatzis.gr.

2.4. Τα ως άνω στοιχεία υπό 2.3. συλλέγονται επίσης για τη σύναψη σύμβασης μεταξύ της Εταιρείας και των χρηστών για τον σκοπό πώλησης προϊόντων. Στην περίπτωση αυτή η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται σε συμβατική υποχρέωση και όχι στη συγκατάθεση των χρηστών.

2.5. Τα ως άνω προσωπικά δεδομένα των χρηστών-μελών διαβιβάζονται στην εταιρεία μεταφορών που θα επιλέξει ο χρήστης/επισκέπτης προκειμένου να ολοκληρωθεί η μεταφορά.

2.6. Εφόσον ο χρήστης/επισκέπτης έχει συμπληρώσει το σχετικό πεδίο και έχει συγκατατεθεί στην αποστολή σε αυτόν ενημερωτικού και διαφημιστικού-προωθητικού υλικού, η Ιστοσελίδα eshop.arabatzis.gr δύναται, μετά από ενημέρωση του χρήστη/επισκέπτη, να ανακοινώνει τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο της διαφήμισης για τη διαφημιστική προβολή των προϊόντων, καθώς και σε επιχειρήσεις που πραγματοποιούν έρευνες αγοράς ή άλλη παρεμφερή δραστηριότητα.

2.7. Οι χρήστες/επισκέπτες που έχουν υποβάλει τα προσωπικά τους δεδομένα στην Εταιρεία έχουν τα εξής δικαιώματα:

• την υποβολή αιτήματος προς την Εταιρεία για πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν,
• το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν,
• το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν, εκτός εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη: α) για τους σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης, β) για την τήρηση νομικής υποχρέωσης που επιβάλλει την επεξεργασία, γ) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
• την υποβολή αιτήματος περιορισμού της επεξεργασίας σε έναν ή περισσότερους από τους ως άνω σκοπούς επεξεργασίας,
• το δικαίωμα αντίταξης στην ως άνω επεξεργασία,
• το δικαίωμα να λαμβάνουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που τους αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο ηλεκτρονικό μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάζουν σε άλλους φορείς κατόπιν αιτήματος των χρηστών (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων) και
• το δικαίωμα δικαστικής προστασίας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους.

2.8. Στο πλαίσιο άσκησης των ως άνω δικαιωμάτων, οι χρήστες/επισκέπτες έχουν δικαίωμα να ζητήσουν ανά πάσα στιγμή τη διακοπή αποστολής ενημερωτικού και διαφημιστικού-προωθητικού υλικού από την Ιστοσελίδα eshop.arabatzis.gr. Επιπλέον, διευκρινίζεται ότι η συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε, χωρίς όμως αναδρομικό αποτέλεσμα.

2.9. Η Εταιρεία συλλέγει αποκλειστικά τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αναφέρονται στο κεφάλαιο 2 των Όρων Χρήσης και στο αναγκαίο μέτρο για την εκπλήρωση των ως άνω σκοπών. Πολιτική της Εταιρείας είναι να μην επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πλέον των ως άνω υπό 2 αναφερόμενων και κατά τρόπο ασύμβατο με τους ανωτέρω σκοπούς. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, πέραν των ανωτέρω υπό 2 αναφερομένων, τα οποία υποβάλλονται αυτοβούλως από τους χρήστες/επισκέπτες χωρίς να ζητούνται από την Εταιρεία.

2.10. Κάθε χρήστης/επισκέπτης εγγυάται για την ακρίβεια και γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν και που υποβάλλει στην Ιστοσελίδα eshop.arabatzis.gr.

2.11. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Εταιρεία διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται ανωτέρω υπό 2.3. Εφόσον ο χρήστης/επισκέπτης ανακαλέσει τη συγκατάθεση που έχει παραχωρήσει για την επεξεργασία των δεδομένων του ή εφόσον έχει εκτελεστεί η σύμβαση πώλησης, τότε τα δεδομένα διατηρούνται στο μέτρο που είναι αναγκαία για τη συμμόρφωση της Εταιρείας με έννομη υποχρέωση ή για τη δικαστική προστασία της Εταιρείας.

2.12. Οποιοδήποτε ερώτημα/αίτημα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών/επισκεπτών αποστέλλεται στο info@arabatzis.gr ή υποβάλλεται τηλεφωνικά στο 2310 685 561.

3. Cookies

3.1. Όπως και οι περισσότεροι δικτυακοί τόποι, έτσι και η Ιστοσελίδα eshop.arabatzis.gr χρησιμοποιεί cookies, έτσι ώστε να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που κάποιος χρήστης/επισκέπτης περιηγείται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Χωρίς τα cookies θα ήταν αδύνατο η Ιστοσελίδα eshop.arabatzis.gr να προσφέρει στους χρήστες/επισκέπτες της σημαντικές υπηρεσίες όπως κατάσταση παραγγελιών, αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι κ.λπ.

3.2. Τα cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο του ηλεκτρονικού υπολογιστή των χρηστών/επισκεπτών ενός δικτυακού τόπου και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την τήρηση στατιστικών στοιχείων που είναι απαραίτητα για την προσφορά υπηρεσιών όπως αυτές που αναφέρονται παραπάνω, όπως και για να καθορίζονται οι δημοφιλείς δικτυακοί τόποι ή για λόγους marketing και την πρόσβαση του χρήστη/επισκέπτη στην ιστοσελίδα-δικτυακό τόπο που επιθυμεί.

3.3. Αν κάποιος δεν επιθυμεί τη συλλογή πληροφοριών μέσω cookies, μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα πλοήγησής του (browser) στο διαδίκτυο, για να διαγράψει τα ήδη υπάρχοντα στον σκληρό του δίσκο cookies και να επιλέξει είτε να απορρίπτονται αυτομάτως όλα τα νέα cookies είτε να ερωτάται κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή, εάν θέλει να το απορρίψει ή να το αποδεχθεί. Παρ' όλα αυτά, οι χρήστες/επισκέπτες πρέπει να γνωρίζουν ότι η επιλογή της απόρριψης των cookies θα καθιστά πιο δύσκολη ή αδύνατη τη χρήση τμημάτων και υπηρεσιών του δικτυακού τόπου.

Ειδικά για τον ιστότοπο arabatzis.gr

Ο ενημερωτικός ιστότοπος arabatzis.gr δεν χρησιμοποιεί cookies διαφήμισης, παρακολούθησης ή στατιστικών.

• Χάρτες και βίντεο: οι χάρτες Google Maps και τα βίντεο YouTube (Google) φορτώνουν μόνο όταν τα πατήσετε. Τότε η Google ενδέχεται να ορίσει δικά της cookies και να επεξεργαστεί τη διεύθυνση IP σας.
• Newsletter: η εγγραφή γίνεται μέσω του Mailchimp, το οποίο ενδέχεται να καταγράφει αν ανοίξατε ένα email ή αν πατήσατε κάποιον σύνδεσμό του.

Αν στο μέλλον προστεθούν εργαλεία στατιστικών, θα ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας και η παρούσα πολιτική θα ενημερωθεί.

4. Φόρμα επικοινωνίας & βιογραφικά

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης (προαιρετικά), τηλέφωνο, διεύθυνση email, το θέμα και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Τα στοιχεία αυτά διατηρούνται για 6 μήνες.

Τα βιογραφικά και οι αιτήσεις για θέσεις εργασίας (θέμα «Καριέρα» ή αποστολή στο hr@arabatzis.gr) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αξιολόγηση της υποψηφιότητάς σας για θέσεις εργασίας στην Εταιρεία.

5. Φιλοξενία, χάρτες & βίντεο

Ο ιστότοπος φιλοξενείται από τους παρόχους Cloudflare και Lancom, οι οποίοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα μόνο στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του. Οι χάρτες (Google Maps) και τα βίντεο (YouTube) φορτώνουν μόνο όταν τα πατήσετε (βλ. ενότητα Cookies).

6. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, με περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

7. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία ισχύος της.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Email: info@arabatzis.gr
• Τηλέφωνο για θέματα προσωπικών δεδομένων: 2310 685 561
• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων: Αραμπατζής Γεώργιος
• Ταχυδρομικά: ΑΡΑΜΠΑΤΖΗΣ Α.Ε., Περιοχή Πόντου, Β' ΚΤΕΟ – Καλοχώρι Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57009